Чат-бот для опотового магазина
2018-02-10 Чат-бот для опотового магазина Перейти к боту
Назад

Компания «Мир шапок» занимается оптовой продажей детских головных уборов. При этом большой процент целевой аудитории компании пользуется мессенджером Viber. После проведенного анализа было решено внедрить Viber-бота в бизнес процессы компании с целью повышения лояльности клиентов.

Получившийся бот объединил в себе несколько крупных блоков:

Каталог товаров

В каталог товаров было решено поместить только новинки и хиты продаж. При этом была настроена синхронизация с сайтом заказчика. Бот умеет фильтровать товары в зависимости от размера или сезона и искать товары по коду.

Со временем была внедрена полноценная корзина, механизм оформления заказа и онлайн-оплата. При оформлении заказа менеджеру приходит уведомление в личные сообщения, а остатки списываются со склада.

Чат-бот для опотового магазина | NJD Studio Чат-бот для опотового магазина | NJD Studio Чат-бот для опотового магазина | NJD Studio

Рассылка уведомлений оптовым закупщикам

При поступлении на склад новой продукции бот автоматически посылает уведомления в личные сообщения клиентам. Сообщение состоит из текста, редактируемого через админ-панель, а также ссылки на определенный раздел каталога.

Ответы на частые вопросы

По просьбе заказчика была внедрена возможность добавлять в бот произвольные ветки беседы. Можно с легкостью научить бота понимать любой вопрос, который может возникнуть у клиента. Дополнительно был создан раздел Faq, в котором в виде кнопок размещены ответы на часто-задаваемые вопросы.

Чат-бот для опотового магазина | NJD Studio Чат-бот для опотового магазина | NJD Studio

г. Екатеринбург info@njdstudio.com NJD Studio NJD Studio
Нужен чат-бот?